A101 harca harca bitmez internet alışveriş deneyimi

Merhaba sevgili takipçilerim.  Bugün A101 internet alışveriş deneyimimizi paylaşmak istiyorum. Türkiye genelinde binlerce şubesi bulunan A101 aynı zamanda e-ticaret mağazasıyla da müşterilerine alışveriş deneyimi sunuyor. Böylesine büyük ve köklü firmanın internet alışveriş mağazasının olması, tüketiciye internet alışveriş deneyimi sunması, evinizden, işyerinizden vereceğiniz siparişlerin kargo ile kapınıza kadar gelmesi muhteşem olmalı. Hele a101 şubelerine sınırlı sayıda gelen ürünleri internet mağazasından anında sipariş veriyor olmanız da çok güzel. Makalenin başında belirttiğim gibi bizde kızımla birlikte bu köklü ve büyük bir firma olan A101 internet mağazasından son 2 alışveriş deneyimimizi paylaşmak istedim. 20 Mayıs 2021 tarihli A101 internet alışveriş mağazasından yapmış olduğumuz alışveriş 4 gün sonra elimeze ulaştı. Gelen kargo açılımını yaptığımızda sipariş ettiğimiz ürünlerin yerine alakasız ürünler gönderildiğini görünce resimleyip iade talebi oluşturduk. Bu deneyimi 21 Haziran 2021 tarihinde tekrarladık. Yine A101 internet alışveriş mağazasına girip 10 adet ürün seçimi yaptık. Siparişimizi tamamlayıp kargoyu beklemeye başladık. 23.06.2021 Çarşamba 12:00 da kargo elimize ulaştı. 20 mayısta yaşadığımız A101 internet alışveriş deneyimi aklımıza geldi ve kutuyu açmadan video kaydı yapmaya başladık. Kutu açılımı kayıt altında gerçekleşti ve 20 mayısta yaşadığımız deneyimin aynısıyla karşılaştık. Sevgili takipçilerim A101 internet alışveriş mağazasından yapmış olduğumuz 2 alışveriş, etik olmayan ve ticaret kanununa aykırı, olumsuz bir müşteri deneyimi olarak gerçekleşmiştir. Dolayısıyla bugün bu yaşanan 2 alışveriş deneyimini belge ve görüntüleri ile Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetlerine sunma kararı aldık. Çünkü bu deneyimi bir başkası daha yaşamamalı. Bilinmeli ki e-ticaret sektörü hukuken başıboş bırakılmamıştır. Bu olumsuz deneyimi yaşatan sorumluları kınıyor, yetkili mercilerin gereğini yapacağına inanıyoruz.

Saygılarımla…